Tesco Buildable Bricks Campaign FAQ

  • How do I participate in the campaign?
      For every RM30 spent, the shopper is eligible to receive 1 sticker. Upon accumulating 12 stickers:
    • Add RM 5.00 to redeem 1 x Tesco Buildable Bricks sachet.
    • Or
    • Add RM 9.00 to redeem 1 x Tesco Online Delivery Van (coming soon)

    The My Tesco Store can be purchased outright at RM 39.00 without any stickers required.

  • Can I combine my receipts to equal RM 30 and therefore be eligible for a sticker?

    No, receipts cannot be combined to equal RM 30. Stickers will only be issued when the spend threshold of RM 30 is met in a single transaction.

  • Can I redeem the My Tesco Store without stickers?

    Yes, the My Tesco Store can be purchased at RM 39.00, without any stickers.

  • Can I redeem the Tesco Online Delivery Van without stickers?

    Yes, the Tesco Online Delivery Van can be purchased at RM 19.9, without any stickers.

  • Can I exchange and/or refund my Tesco Buildable Bricks Sachet, Tesco Online Delivery Van and/or My Tesco Store?

    Once sold, customer is not allowed for any exchange nor a refund for any products under My Tesco, My Malaysia Collectibles Program.

  • Where can I get a sticker for sponsored products that I purchased?

    Stickers for sponsored products will be given at the Redemption Booth upon purchasing sponsors products. Extra stickers will be shown on your receipt by the end of the transaction. Extra stickers issuance until 8 November 2017.

  • If I spend RM 29.00, am I eligible to receive a sticker?

    No, only upon meeting the RM 30 spend threshold, in a single transaction, will the shopper be eligible to receive a sticker.

  • Can I combine 2 Collector Cards to redeem the Buildable Bricks & Tesco Online Delivery Van?

    No, collector cards cannot be combined to redeem either the Tesco Buildable Bricks Sachet or the Tesco Online Delivery Van.

    Only a single collector card, with sufficient stickers of 12, can be used to redeem either of the items.

  • I am a HORECA / Bulk customer, can I get stickers from the cashier counter when I make a payment for bulk purchases?

    No, HORECA or bulk customers are not eligible to receive stickers.

  • Can I get stickers from Tesco Food court and/or Tenants that is within Tesco Mall?

    No, stickers are not issued at Tesco Food court and/or Tenants that is within Tesco Mall.

  • Can I get stickers from purchasing Tesco Gift Voucher, cigarettes, Reload E-POS and Reload Touch n Go?

    No, stickers are not issued from purchasing Tesco Gift Voucher, cigarettes, Reload E-POS and Reload Touch n Go,

  • I have made a purchase receipts from stand-alone counters within Tesco Hypermarket Stores. Am I entitled for the stickers on that receipt as well?

    Yes, you will need to provide the receipt(s) to the cashier at the redemption counter to receive and collect your stamps.

  • I found a ‘manufacturers defect’ on the Tesco Buildable Bricks Sachet can I get a replacement sachet?

    Yes, in the event of discovering a defective within the Tesco Buildable Bricks sachet, a replacement sachet can be chosen at random within 7 days upon redemption date. Kindly provide the official Tesco receipt to our customer service desk for the replacement sachet. Tesco Malaysia has every right to refuse the replacement sachet if deemed necessary.

  • I found a ‘manufacturers defect’ on the My Tesco Store or Tesco Online Delivery Van, can I exchange it for a new one?

    Yes, in the event of discovering a defective My Tesco Store or Tesco Online Delivery Van, the damaged item can be exchanged for a replacement within 7 days upon redemption. Kindly provide the official Tesco receipt to our customer service desk for the replacement on My Tesco Store and/or Tesco Online Delivery Van. Tesco Malaysia has every right to refuse the replacement on My Tesco Store and/or Tesco Online Delivery Van if deemed necessary.

  • My local Tesco store has run out of Collector Cards, can I make a copy of the card and use it?

    No, photocopies of the Collector Cards or stickers will not be accepted. Only original collector cards and stamps issued by Tesco stores will be valid for redemptions.

Soalan Lazim Kempen Tesco Buildable Bricks

  • Bagaimana saya boleh menyertai kempen ini?
      Dengan setiap pembelian berjumlah RM30, anda layak untuk menerima 1 stiker Apabila anda telah mengumpul 12 stiker:
    • Tambah RM5.00 untuk menebus 1 paket mini Tesco Buildable Bricks.
    • Atau
    • Tambah RM 9.00 untuk menebus 1 x Tesco Online Delivery Van (Akan Datang)

    My Tesco Store boleh dibeli secara terus pada harga RM39.00 tanpa sebarang stiker.

  • Bolehkah saya menggabungkan resit untuk mendapat jumlah RM30 sekaligus untuk mendapatkan satu stiker?

    Tidak, resit tidak boleh digabungkan untuk mendapat jumlah RM30. Stiker hanya akan diberi apabila anda berbelanja RM30 dalam satu resit.

  • Bolehkah saya menebus My Tesco Store tanpa stiker?

    Ya, My Tesco Store boleh dibeli pada harga RM39.00, tanpa sebarang stiker

  • Bolehkah saya menebus Tesco Online Delivery Van tanpa stiker?

    Ya, Tesco Online Delivery Van boleh dibeli pada harga RM19.90, tanpa sebarang stiker.

  • Bolehkah saya membuat pertukaran dan/atau memulangkan paket Tesco Buildable Bricks, Tesco Online Delivery Van dan/atau My Tesco Store saya?

    Pelanggan tidak dibenarkan untuk membuat pertukaran atau pengembalian wang untuk sebarang produk di bawah Program My Tesco, My Malaysia Collectibles.

  • Di mana boleh saya mendapat stiker untuk produk tajaan yang telah saya beli?

    Stiker untuk produk tajaan akan diberikan di kaunter penebusan ketika pembayaran produk tajaan. Jumlah stiker Ekstra akan tertera di resit pembelian anda. Pengeluaran stiker tambahan hingga 8 November 2017.

  • Jika saya berbelanja sebanyak RM29.00, adakah saya layak untuk mendapat Stiker?

    Tidak, anda hanya layak untuk mendapat stiker apabila jumlah pembelian anda mencapai RM30, dalam satu resit

  • Bolehkah saya menggabungkan 2 Kad Pengumpul untuk menebus Tesco Buildable Bricks & Tesco Online Delivery Van?

    Tidak, kad pengumpul tidak boleh digabungkan untuk menebus paket Tesco Buildable Bricks ataupun Tesco Online Delivery Van.

    Hanya satu kad pengumpul dengan 12 stiker, boleh digunakan untuk menebus mana-mana barangan tersebut.

  • Saya pelanggan HORECA / Pukal, jadi bolehkah saya mendapatkan stiker daripada kaunter juruwang apabila saya membuat pembayaran untuk pembelian pukal?

    Tidak, pelanggan HORECA atau pukal tidak layak untuk menerima stiker.

  • Bolehkah saya mendapatkan stiker daripada Medan Selera Tesco dan/atau Kedai yang berada di dalam Tesco Mall?

    Tidak, stiker tidak akan diberikan untuk mana-mana pembelian di Medan Selera tesco dan/atau Kedai yang terdapat di dalam Tesco Mall.

  • Bolehkah saya mendapatkan stiker dengan pembelian Baucar Hadiah tesco, rokok, tambah nilai E-POS dan tambah nilai Touch n Go?

    Tidak, stiker tidak akan diberikan untuk mana-mana dengan pembelian Baucar Hadiah Tesco, rokok, tambah nilai E-POS dan tambah nilai Touch n Go.

  • Saya telah membuat pembelian daripada kaunter berasingan (kaunter HBA, Tidak-halal, Elektrikal, Farmasi, Deli, Pakaian & Dunia Bayi) di dalam Pasar Raya Besar Tesco. Adakah saya layak mendapat stiker untuk pembelian tersebut?

    Ya, tapi anda perlu menunjukkan resit tersebut kepada juruwang di kaunter penebusan untuk menerima dan mengumpul stiker anda.

  • Jika saya menemui ‘kerosakan daripada pengilang’ pada Paket Tesco Buildable Bricks, bolehkah saya mendapatkan paket gantian?

    Ya, jika anda menemui sebarang kerosakan pada mana-mana paket Tesco Buildable Bricks, anda boleh mendapat paket gantian. Akan tetapi, paket gantian akan dipilih secara rawak dalam tempoh 7 hari daripada tarikh penebusan. Sila sertakan resit pembelian Tesco semasa membuat penukaran di kaunter khidmat pelanggan kami.

  • Jika saya menemui ‘kerosakan daripada pengilang’ pada My Tesco Store atau Tesco Online Delivery Van, boleh saya menukarnya dan digantikan dengan yang baru?

    Ya, jika anda menemui sebarang kerosakan pada mana-mana My Tesco Store atau Tesco Online Delivery Van, anda boleh mendapat gantian. Akan tetapi, gantian My Tesco Store atau Tesco Online Delivery Van mesti diganti dalam tempoh 7 hari daripada tarikh penebusan. Sila sertakan resit pembelian Tesco semasa membuat penukaran di kaunter khidmat pelanggan kami.

  • Tesco di kawasan saya telah kehabisan Kad Pengumpul, bolehkah saya membuat salinan kad itu dan menggunakannya?

    Tidak, salinan fotostat untuk Kad Pengumpul atau stiker tidak akan diterima. Hanya kad pengumpul dan stiker asli yang dikeluarkan oleh Tesco boleh digunakan untuk penebusan.